Dein Job als Disponent:in
Hier erwarten dich spannende Herausforderungen und vielfältige Aufgaben, die das Herzstück unserer Disposition ausmachen. Wenn du komplexe Transportaufträge nicht als Hindernis, sondern als Möglichkeit siehst, kreative Lösungsansätze zu entwickeln, dann ist dieser Beruf genau das Richtige für dich.
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Deine Aufgaben als Disponent:in
Deine Aufgaben als Disponent:in sind vielfältig und essentiell für einen reibungslosen Gütertransport. In dieser zentralen Rolle bist du die Ansprechperson für unsere Kund:innen, Auftraggeber:innen und Leistungserbinger:innen. Du nimmst Aufträge und Bestellungen entgegen und prüfst Leistungsanforderungen auf Machbarkeit und Ressourcenverfügbarkeit. Hierbei arbeitest du engagiert an der Bearbeitung von Aufträgen, erstellst präzise Transportdokumente und pflegst Daten in unseren IT-Systemen. Du lenkst die Transportabläufe in der gesamten Logistikkette, koordinierst die Güterverteilung und optimierst die Transportleistung im Sinne der Wirtschaftlichkeit. Ebenso obliegt dir die Überwachung und Kontrolle der erbrachten Leistungen. Im Falle von Abweichungen oder Kundenreklamationen leitest du die erforderlichen Korrekturmaßnahmen ein, um höchste Servicequalität zu gewährleisten. Deine umfassende Verantwortung trägt maßgeblich zur Effizienz und Zuverlässigkeit unseres Transportprozesses bei.
Alle Aufgaben auf einem Blick:
- Auftragsentgegennahme, -prüfung und -bearbeitung
- Koordination der Güterverteilung und Fahrzeugauslastung
- Erstellung von Transportdokumenten und Begleitung des Transportprozesses
- Beratung bei der Auswahl der geeigneten Transportmittel
- Übernahme der Laufüberwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs
- Lösung von Herausforderungen im Transportprozess
- Enge Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und internen Teams
- Abweichungsmanagement
- Organisation von Transportrouten und -zeiten
- Überwachung der Einhaltung von Qualitäts- und Sicherheitsstandards
- Reaktion auf unerwartete Ereignisse und Anpassung von Transportplänen
- Dokumentation und Berichterstattung über den Transportstatus
Voraussetzungen für den Beruf Disponent:in
Um als Disponent:in erfolgreich zu sein, benötigst du Genauigkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, auch in dynamischen Situationen den Überblick zu behalten. Deine kreativen Lösungsansätze und dein analytisches Denken helfen dir dabei, Transportprozesse optimal zu planen und umzusetzen. Eine sehr gute Stressresistenz unterstützt dich zudem dabei, mit alltäglichen Gegebenheiten ruhig und kontrolliert umzugehen. Du arbeitest gerne im Team und gehst mit unerwarteten Situationen flexibel um.
Alle Anforderungen an dich als künftige:r Disponent:in
- Du bist mindestens 18 Jahre alt
- Abgeschlossene kaufmännische oder wirtschaftliche Berufsausbildung oder abgeschlossene Speditionslehre
- Routinierter Umgang mit MS-Office, insbesondere Excel
- Natürlicher und wertschätzender Umgang mit Kund:innen
- Hohe Problemlösungskompetenz
- Teamfähigkeit
- Stressresistenz und Flexibilität
- Hohe Eigenständigkeit und Belastbarkeit
- Gute Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachenkenntnisse (z.B. Ungarisch) von Vorteil
- Genauigkeit
- Organisationstalent
Interessiert du dich für eine Lehre für den Beruf Disponent:in? Das ÖBB Portal für Lehrstellen Nasicher bietet alle Informationen, die du für die Ausbildung zur/zum Speditionskauffrau:mann benötigst!
Im Video erhältst du einen noch genaueren Einblick in das Jobprofil:
https://www.whatchado.com/de/stories/milena-mladenovic
SCHRITT 1 – Die Online Bewerbung
Die Bewerbung erfolgt bequem über ÖBB Jobs, wo du alle notwendigen Unterlagen hochladen kannst.
SCHRITT 2 – Telefoninterview
Wenn deine Qualifikation den nächsten Bewerbungsschritt ermöglicht, wird dich ein:e Recruiter:in telefonisch kontaktieren, um einen ersten Eindruck zu gewinnen. Du hast hier auch die Chance, Fragen zur Position oder den ÖBB als Arbeitgeber zu stellen.
SCHRITT 3 – Erstes virtuelles oder physisches Interview
Die vielversprechendsten Bewerber:innen werden zu einem ersten Interview mit der:dem Recruiter:in und der zukünftigen Führungskraft eingeladen, sei es virtuell oder persönlich. In diesem Gespräch möchten wir dich besser kennenlernen und dir gleichzeitig die ÖBB als Arbeitgeber und die Position näher vorstellen.
SCHRITT 4 – Zweites virtuelles oder physisches Interview
In vielen Fällen folgt nach dem ersten Interview eine zweite Gesprächsrunde, die entweder aus einem Einzel-Assessment mit einer Case Study oder einem Assessment Center mit mehreren Teilnehmer:innen besteht.
Hast du alle Recruiting-Schritte positiv absolviert, steht der Aufnahme ins #TeamÖBB nichts mehr im Wege!
Die Berufsausbildung von Disponent:innen
Es gibt einen mehrwöchigen Kurs, wo Disponent:innen die Grundlagen der Eisenbahn erlernen sowie eine erste Einschulung nach Jobantritt.
Wie sind die Arbeitszeiten einer:eines Disponent:in?
Die Frage nach der Arbeitszeit lässt sich nicht pauschal beantworten und ist abhängig von der jeweiligen Ausschreibung. Die Normalarbeitszeit beträgt 38,5 Stunden pro Woche mit Möglichkeit zur Gleitzeit. Es können aber genauso Anstellungen im Schichtdienst (auch Nacht- und Wochenendschichten) erfolgen mit einer Schichtdauer von 12 Stunden.
Welche Vorteile bekommst du bei den ÖBB?
Die ÖBB zählen zu den bedeutendsten Arbeitgebern im Land. Unsere Mitarbeiter:innen finden bei uns eine ausgewogene Work-Life-Balance, Förderung der Gesundheit und Prävention, vielfältige berufliche Perspektiven sowie Entwicklungsangebote vor. Attraktive Sozialleistungen sind ebenfalls fest in unserer Konzernpersonalstrategie verankert. Als Disponent:in profitierst du von einer Vielzahl von Vorteilen:
- 38,5 Stundenwoche und Auszahlung geleisteter Überstunden
- Home-Office nach Absprache
- Hervorragende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote
- Vergünstigte Zugfahrt in ganz Österreich und in vielen europäischen Ländern für dich und deine Familie
- Gesundheitsförderung
- Kinderbetreuung
- Vergünstigtes Essen in unseren Bahnbistros
- Pensionskassenbeiträge
- Wohnungsservice
- Ferienhäuser in heimischen Urlaubsregionen
- Sonderkonditionen in unseren Reisebüros
- Moderner und zentraler Arbeitsplatz
Häufig gestellte Fragen
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Wie schaut ein Tag als Disponent:in aus?
Damir fährt, wie jeden Tag, seinen Rechner um kurz nach 7 Uhr hoch. Sein Ausblick vom 7. Stock des modernen Hauptbahnhofgebäudes blickt über Hochhäuser und Geleise. Ein kurzer Check auf der To-do-Liste erinnert ihn: Die heute wichtigste Aufgabe besteht darin, die geplante Güterverteilung aus München effizient und kosteneffektiv zu organisieren. Präzision ist das A und O in der Planung, Steuerung und Überwachung der Bewegung und der Festlegung der heutigen Transportrouten. Mittels einer kleinen Planänderung vermeidet Damir eine Leerfahrt und kann so wichtige Ressourcen einsparen. Die Lieferungen werden heute Abend pünktlich und zuverlässig beim Zielort eintreffen, dafür sorgt der Disponent, wie immer, pflichtbewusst. Dabei ist er im ständigen Kontakt mit Kund:innen und Lieferant:innen und garantiert so einen reibungslosen Transportablauf.
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Was verdient ein:e Dipsonent:in?
Als Disponent:in erhältst du ein Mindestgehalt von € 36.303,68 brutto/Jahr (laut KV-EU). Je nach Qualifikation und Berufserfahrung ist eine Überzahlung möglich.
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Können Quereinsteiger:innen Dipsonent:in werden?
Jein, als Disponent:in benötigst du eine passende Lehre oder eine berufliche Erfahrung in einem ähnlichen Feld, um die Tätigkeit ausführen zu können. Informiere dich aber über unser Angebot für Quereinsteiger:innen – Die ÖBB bieten dir unzählige Möglichkeiten, beruflich Fuß zu fassen!
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Welche Perspektiven und Weiterbildungsmöglichkeiten gibt es für Disponent:innen?
Nach einer gründlichen fachlichen Einführung stellen wir dir regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten (ADR/RID, Sprachen) zur Verfügung. Diese Position kann auch als optimale Grundlage für eine Karriere bei den ÖBB dienen: Schon nach einigen Jahren kannst du dich durch unser umfangreiches Weiterbildungsangebot entwickeln und qualifizieren.