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Jobs & Karriere

Mobilitäts­service

Du arbeitest am Ticketschalter, im ÖBB Kundenservice oder im ÖBB Reisebüro. Du berätst und informierst Kundinnen und Kunden über unsere Dienstleistungen.

Deine Berufswelt:

Du arbeitest am Ticketschalter, im ÖBB Kundenservice oder im ÖBB Reisebüro. Ticketverkauf, Erteilung von Auskünften über die schnellste und günstigste Reiseroute sowie kundenorientiertes Reagieren bei Problemen zählen zu deinen Hauptaufgaben.
Menschen schätzen es sehr, wenn sie individuell beraten werden. So haben sie das Gefühl, etwas Besonderes zu sein. Und das sind unsere KundInnen auch für uns.

Deine zukünftigen Aufgaben:

  • Du berätst und informierst unsere KundInnen über unsere Dienstleistungen und die unserer PartnerInnen, manchmal auch in einer Fremdsprache..
  • Du planst und erstellst die optimale Verkehrs- oder Reiseroute und verkaufst die passenden Tickets.
  • Du reagierst bei Problemen flexibel und findest im Gespräch mit KundInnen die richtigen Worte.
  • Während deiner Lehrzeit lernst du verschiedene Fachbereiche und deren Aufgaben durch deine aktive Mitarbeit kennen (z. B. im Personalbüro).

Was du ganz besonders dafür brauchst?

  • Du kannst dich in deine KundInnen hineindenken und in ihrem Sinne handeln. Dinge zu organisieren, macht dir Spaß.
  • Du kannst gut mit Menschen umgehen und lässt dich in Konfliktsituationen nicht aus der Ruhe bringen.
  • Du hast gute Englischkenntnisse und möglicherweise Vorkenntnisse in einer anderen Fremdsprache.
  • Du interessierst dich für die Welt und kennst dich in Geographie ganz gut aus.

Daten und Fakten

Lehrzeit:3 Jahre
Lehrlingsentschädigung:€ 513,98 (im 1. Lehrjahr)
Ausbildungsort:Du besuchst die Berufsschule jährlich drei Monate durchgängig in Wien, die praktische Ausbildung findet an verschiedenen Ausbildungsstellen statt.
Firma:ÖBB-Personenverkehr AG

Kontakt

ÖBB-Personenverkehr AG
Michael Mayer
Kleine Stadtgutgasse 9/4
1020 Wien
personenverkehr.oebb.at

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